Hos oss kan du själv både beskriva skadan och ladda upp bilder. Om vi tydligt kan se och bedöma skadan behöver du troligtvis inte komma in till oss för att göra en skadebesiktning. Alla skador ska fotograferas. Det är en (1) självrisk per skadetillfälle, så om skadorna har uppstått vid två olika tillfällen så räknas det som två skador.
Stilleståndstid syftar till den tidsperiod då ett fordon inte kan användas på grund av skador och reparationsarbete. Den räknas från det att skadan inträffar eller upptäcks fram till dess att fordonet återställs till körbart skick. Vår stilleståndstid varierar men ligger i regel på en till två veckor.